Protegemos tu información personal con responsabilidad, transparencia y respeto a tu privacidad.
Vigente desde: octubre de 2025
En Conectar Seguros, protegemos tu información personal con responsabilidad, transparencia y respeto por tu privacidad.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables en materia de protección de datos en Colombia. responsable del tratamiento de datos personales
• Nombre o razón social: Conectar Seguros Ltda.
• Correo electrónico de contacto: gerencia@conectarseguros.com
• Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
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• Correo electrónico de contacto: gerencia@conectarseguros.com
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Conectar Seguros podrá recopilar la siguiente información, de manera directa o a través de formularios web, llamadas, correos o redes sociales:
• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Número de contacto y correo electrónico.
• Ciudad o lugar de residencia
• Información relacionada con necesidades de aseguramiento o cotización.
• Datos financieros o de salud (únicamente cuando sea necesario para cotizar o gestionar una póliza y con tu autorización expresa)
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Brindar asesoría y cotización en pólizas de salud, vida, autos, hogar y demás productos de seguros.
• Enviar información, recordatorios, promociones y beneficios relacionados con nuestros servicios.
• Realizar seguimiento comercial y mantener comunicación con los usuarios y clientes.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas de la prestación de servicios de seguros.
• Gestionar trámites administrativos y soporte al cliente.
• Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
Los datos serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para los fines autorizados por el titular. Conectar Seguros implementa medidas técnicas, humanas y administrativas que garantizan la seguridad y protección de la información personal para evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Conectar Seguros podrá compartir información personal con aseguradoras aliadas (como Allianz, SURA, Seguros Bolívar, HDI y MAPFRE) exclusivamente con el propósito de realizar cotizaciones, suscripciones o gestiones relacionadas con los
productos de seguros solicitados por el titular. En ningún caso se venderá, alquilará o divulgará información personal a terceros no autorizados.
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar tu información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando consideres que no se están usando conforme a los fines autorizados.
Puedes ejercer tus derechos presentando una solicitud al correo gerencia@conectarseguros.com, indicando tu nombre completo, número de identificación, descripción clara de la solicitud y los documentos que consideres pertinentes.
• Consultas: se responderán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos: se atenderán dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud completa.
Los datos personales permanecerán en nuestras bases de datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o contractual con el titular.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos, salvo cuando por motivos legales deban conservarse.
Conectar Seguros podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web www.conectarseguros.com, con indicación de la fecha de entrada en vigencia.
El suministro de datos personales a través de formularios, llamadas, correos electrónicos o cualquier otro medio implica la aceptación de esta Política de Privacidad y la autorización expresa para el tratamiento de los datos en los términos
aquí establecidos.